Comprendre la SDA.
Maîtriser le routage.
Comprendre le routage d'un numéro direct entrant vers une extension d'un IP-PBX Grandstream UCM6510.
Trois contrôles avant tout changement.
Identifier les numéros
Relever le format exact des numéros présentés par l’opérateur et leur relation avec les extensions internes.
En savoir plus 02Préparer les règles
Définir les correspondances d’appels entrants selon le trunk et le firmware utilisés.
En savoir plus 03Tester et revenir en arrière
Sauvegarder la configuration et vérifier les appels avant toute modification en production.
En savoir plusDes correspondances à vérifier.
Principe de la sélection directe à l'arrivée
La SDA, également appelée DID, permet de diriger un appel entrant vers un poste ou un service précis sans passer systématiquement par l'accueil. L'ancien guide décrivait cette fonction dans le contexte d'une connexion téléphonique numérique et d'un système UCM6510.
- Identifier les numéros entrants attribués
- Définir le plan de numérotation interne
- Associer chaque numéro à une extension autorisée
Correspondance entre numéro et extension
La configuration historique WordPress utilisait un motif de numéros entrants, le retrait de chiffres en début de numéro et l'ajout éventuel d'un préfixe. Le motif exact, la longueur du numéro et le champ de routage doivent être adaptés au trunk de l'opérateur et à la version du firmware.
- Vérifier le format DID présenté par l'opérateur
- Configurer les règles entrantes selon la documentation applicable
- Tester les destinations et les cas d'échec
Précautions de déploiement
Une erreur de correspondance peut détourner les appels professionnels ou rendre des extensions injoignables. Avant modification en production, sauvegarder la configuration, vérifier l'équipement réellement utilisé et tester les routes avec des numéros de test appropriés.
- Sauvegarder la configuration existante
- Contrôler la documentation du modèle et du firmware
- Valider les appels entrants et le scénario de retour arrière
Questions techniques fréquentes.
Quelle est la différence entre SDA et DID ?
SDA signifie sélection directe à l’arrivée. DID est le terme anglais correspondant dans les interfaces de téléphonie.
Faut-il retirer un préfixe du numéro entrant ?
La transformation dépend du numéro transmis par le trunk, du plan de numérotation et de la version du système.
Peut-on appliquer directement ces règles ?
La procédure doit être vérifiée sur le modèle et le firmware utilisés, avec une sauvegarde et des tests contrôlés avant toute modification en production.
Une problématique de routage d’appels ?
Décrivez votre infrastructure, vos contraintes et vos objectifs : une étude adaptée commence par une bonne compréhension de votre besoin.